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¿Qué sucede después de haber presentado una queja?

Nuestra plataforma se toma de manera muy seria cualquier duda o queja referente a nuestro sistema, es por eso que luego de haber recibido alguna queja tomemos las siguientes acciones:

  • Informarte por medio de correo electrónico que tu queja ha sido recibida y estudiada por nuestro equipo de trabajo, y en caso que necesitemos más información referente a tu inquietud te lo haremos saber.
  • Estudiar si la queja está establecida dentro de nuestros parámetros de Términos y Condiciones.
  • En caso de tomar alguna medida te lo haremos saber igualmente por correo electrónico indicando el porqué de nuestras acciones.

Nuestra comunidad valora todos los aportes positivos que nuestros suscriptores nos podrían aportar, ya que trabajamos fuertemente en hacer de esta plataforma la predilecta a la hora de enviar tu dinero.

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